Доставка и оплата

Сделать заказ на сайте РБ Климат просто. Для этого нужно:

• Найти необходимый товар;
• Нажать на кнопку «В корзину»;
• На экране появится всплывающее окно, в котором будет возможность либо вернуться к покупкам, нажав кнопку «Продолжить покупки», либо перейти к оформлению заказа, нажав кнопку «Оформить заказ» внизу. Выберите необходимое действие;
• Чтобы удалить из Корзины ненужные позиции, справа навверху имеется кнопка «Убрать из корзины»;
• На странице оформления нужно внести все контактные данные;
• Выберите удобный вариант доставки и оплаты;
• Нажмите кнопку «Оформить заказ»;

Оплата кондиционера возможна:

• наличными деньгами. Расчет возможен с сотрудником нашей компании в офисе, с доставщиком кондиционера, а также с монтажниками РБ Климат;
• перечислением средств на расчетный счет компании РБ Климат;
• картами VISA, Mastercard, МИР, Золотая корона с помощью терминала у сотрудника нашей компании
• Банковскими картами онлайн при оформление заказа через сайт. Подробнее

Доставка по Уфе и пригороду Уфы:

• осуществляется с понедельника по пятницу с 9.00 до 21.00;
• доставка за пределы г. Уфа оплачивается покупателем и рассчитывается по 15 руб./км. Границей при этом нужно считать КПМ на выездах из города;
• при покупке кондиционера в нашей компании, доставка техники производится до места установки;
• точное время доставки оговаривается индивидуально;
• доставка бытовых кондиционеров по г. Уфа может осуществляться в день установки. В этом случае покупатель оплачивает полную стоимость за оборудование и выполненный монтаж. Также возможна доставка за 1-3 дня до установки. В этом случае покупатель оплачивает кондиционер. Оплата монтажа производится после установки и запуска оборудования непосредственно с монтажникоами.
• в случае если водитель службы доставки вынужден воспользоваться платной парковкой, стоимость парковки оплачивается Покупателем.
• доставка техники в квартиру до места установки осуществляется только при наличии свободного прохода, не препятствующего ее перемещению к месту установки. В том случае, если габариты товара или ширина проходов не позволяют занести его в квартиру, товар доставляется до дверей квартиры/офиса.

Самовывоз:

• для того, чтобы интересующий Вас товар, присутствовал в офисе продаж "РБ Климат", необходимо связаться с менеджером по телефону +7 (347) 298-32-98 и оставить заявку.

Доставка товаров за границу не осущетсвляется.

Получении товара:

• обязательно убедитесь в отсутствии механических повреждений упаковки (замятий, разрывов, надломов), прежде чем расписаться в доставочных документах и принять груз. ПОМНИТЕ! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ. Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать товарный чек (за исключением оплаты через банк) и заполненный гарантийный талон. Печать в гарантийный талон можно поставить, лично приехав с ним в офис компании РБ Климат, а также позднее, при возникновении гарантийного случая.
• при наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара. Редко, но могут встречаться ошибки в описании. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара. И тогда мы без проблем его поменяем или вернем деньги. При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите об этом по тел. +7 (967) 456-08-47.

Обмен товара или возврат денежных средств:

• покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра. Перед началом эксплуатации прибора внимательно ознакомьтесь с инструкцией! Нарушение условий инструкции может привести к невозможности осуществления гарантийного ремонта! Покупатель вправе потребовать включения прибора для проверки его работоспособности, но при этом необходимо знать, что в дальнейшем могут возникнуть проблемы с эксплуатацией изделия по причине неправильного первоначального включения (относится к зимнему времени года).
• по правилам эксплуатации перед включением температура прибора должна быть комнатной. Обычно баланс температур достигается в течение 2-6 часов. В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо чтобы: Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный чек, документация к товару и договор. Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов). Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., 55). При несоблюдении данных условий мы, к сожалению, не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.
• Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты
• уважаемые покупатели! Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению 55 Закона о защите прав потребителей, кондиционеры и запасные части к ним возврату и обмену не подлежат. Будьте внимательны при выборе товаров данной группы.

ВНИМАНИЕ! ПРИ ВОЗВРАТЕ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

• продавец вернет его стоимость не позднее, чем через 14 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления;
• продавец вправе провести проверку качества товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.
• для возврата товара также необходимы следующие документы: переданые при продаже отгрузочные документы, гарантийный талон и документ удостоверяющй личность. Сотрудник "РБ Климат" при необходимости может запросить и другие документы.